Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, den Versand, die Bestellung und unseren Service. Wir möchten, dass du dich bei Wuffis-Love-Food gut informiert und rundum wohlfühlst.
Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, schreib uns gern:
info@shop-wuffis-love-food.de
🐾 🐶 🐾 🐶🐾 🐶🐾 🐶🐾 🐶🐾 🐶🐾 🐶🐾 🐶🐾 🐶🐾 🐶🐾 🐶🐾
🍖 Bietet ihr eine Ernährungsberatung an?
Aber klar doch – wir schnuppern uns gerne rein! 🐶 Wenn’s um Produkte, Futterumstellung oder allgemeine Tipps geht, helfen wir euch kostenfrei weiter – da wackelt der Schwanz von ganz allein.
Aber: Wenn deine Fellnase besondere Bedürfnisse hat oder du tief in den Napf blicken möchtest (Unverträglichkeiten, Diätpläne, Gesundheitsfragen) wird’s ein bisschen komplexer. Dann schnappen wir uns Zeit, Know-how und Liebe – und bieten dir eine umfassende Beratung an, die nicht gratis ist, aber dafür mit ganz viel Herz und Fachkenntnis daherkommt. 🐾❤️
📞 Lust auf eine persönliche Beratung? Meld dich einfach – wir beißen nicht. Wir erklären transparent, wie die Beratung abläuft und was sie kostet. Hauptsache, es geht eurem Liebling gut!
🐶 Was bedeutet „purinarm“ bei Hundefutter?
Purinarmes Futter enthält besonders wenig Harnsäurebildner. Es ist ideal für Hunde mit bestimmten Stoffwechselerkrankungen wie Leishmaniose oder Gichtanfälligkeit.
📦 Wie lange dauert der Versand?
In der Regel versenden wir innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Es kann durchaus immer wieder mal zu Lieferverzögerungen kommen. Dies liegt mitunter an der Überlastung der Zustelldienste – etwa durch Feiertage, Urlaubszeiten, krankheitsbedingte Ausfälle oder abgebrochene Touren. In seltenen Fällen kann es auch passieren, dass der Versanddienstleister unsere Abholstelle nicht vollständig entleert, wenn das Fahrzeug bereits voll ist. In diesem Fall bleibt deine Sendung sicher bei uns und wird automatisch mit der nächsten Abholung versendet.
Wir bitten um Verständnis und stehen bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung.
💳 Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bequem per PayPal, Kreditkarte, Vorkasse, SEPA oder Klarna bezahlen. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
🔁 Was mache ich, wenn mein Hund das Futter nicht verträgt?
Bitte kontaktiere uns direkt – wir finden gemeinsam eine Lösung. In vielen Fällen bieten wir eine Rücknahme oder einen Produkttausch an.
♿ Ist euer Shop barrierefrei?
Wir setzen freiwillig Maßnahmen zur Barrierefreiheit um, z. B. klare Navigation, hohe Kontraste und Screenreader-Kompatibilität. Feedback dazu ist jederzeit willkommen!
📬 Wie kann ich euch erreichen?
Am besten per E-Mail an info@shop-wuffis-love-food.de oder per Telefon – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
🌾 Was ist der Unterschied zwischen glutenfrei und getreidefrei?
Glutenfrei bedeutet, dass das Futter kein Gluten enthält – also kein Klebereiweiß aus Getreidesorten wie Weizen, Roggen oder Gerste. Getreidefrei geht noch einen Schritt weiter: Es enthält gar kein Getreide, auch nicht glutenfreie Sorten wie Mais oder Reis.
➡️ Getreidefrei ist also immer auch glutenfrei – aber glutenfrei nicht unbedingt getreidefrei. Wir setzen bewusst auf getreidefreie Rezepturen, weil viele Hunde und Katzen sensibel auf Getreide reagieren – und weil eine artgerechte Ernährung oft besser ohne auskommt.
🐾Was bedeutet BARF und ist das für meinen Hund oder meine Katze geeignet?
BARF steht für „Biologisch Artgerechtes Rohes Futter“ – eine Ernährungsform, die sich an der natürlichen Beute von Wildhunden und -katzen orientiert. Dabei wird rohes Fleisch, Innereien, Knochen, Gemüse und Obst in ausgewogenen Mengen gefüttert.
Vorteile von BARF:
- Natürliche, unverarbeitete Zutaten
- Volle Kontrolle über die Inhaltsstoffe
- Unterstützt Haut, Fell, Verdauung und Immunsystem
- Besonders geeignet bei Allergien oder Unverträglichkeiten
Wichtig: BARF muss gut geplant sein, damit dein Tier alle Nährstoffe bekommt, die es braucht. Wir beraten dich gern persönlich und helfen dir, eine ausgewogene BARF-Ration zusammenzustellen – individuell abgestimmt auf Alter, Aktivität und Gesundheitszustand deines Lieblings.
🐶Was ist TrockenBARF und wie unterscheidet es sich vom klassischen BARF?
TrockenBARF ist die praktische Alternative zum klassischen Barfen mit rohem Fleisch. Es handelt sich um schonend getrocknete BARF-Komponenten – meist gefriergetrocknet oder luftgetrocknet – die einfach mit Wasser rehydriert werden.
Vorteile von TrockenBARF:
- Kein Tiefkühlen oder Auftauen nötig
- Ideal für unterwegs oder im Urlaub
- Längere Haltbarkeit bei vollem Nährwert
- Einfach zu dosieren und zuzubereiten
Für wen ist TrockenBARF geeignet? Für alle, die barfen möchten, aber auf Komfort und Hygiene achten – oder für Tiere mit sensibler Verdauung, die auf natürliche Zutaten angewiesen sind.
🔹 Was bedeutet „artgerechte Ernährung“ bei Hunden und Katzen?
„Artgerecht“ heißt: Die Ernährung orientiert sich an den natürlichen Bedürfnissen und dem Stoffwechsel deines Tieres – so nah wie möglich an dem, was Hunde und Katzen von Natur aus brauchen.
Das bedeutet:
- Hochwertige tierische Proteine statt billiger Füllstoffe
- Kein Zucker, keine künstlichen Zusätze
- Angepasste Rezepturen je nach Alter, Aktivität, Allergien oder Unverträglichkeiten
- Natürliche Zutaten, die leicht verdaulich und sinnvoll kombiniert sind
Wir bei Wuffis-Love-Food geben alles, damit die Futternäpfe immer voll und die Fellnasen glücklich sind. Sollte es doch mal knirschen zwischen Bestellung und Realität, sind wir natürlich offen für ein freundliches Gespräch – ganz ohne Knurren und Fauchen. 💬🐶
🐕 Wenn’s mal nicht rund läuft
Und falls es doch etwas mehr braucht, stehen wir freiwillig für ein Schlichtungsgespräch zur Verfügung. Zuständig ist die: Universalschlichtungsstelle des Bundes Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein 🌐 www.verbraucher-schlichter.de